西川のオーダーメイド枕「口コミ評判」まとめ

2025年6月18日

「自分に合う枕が見つからない…」

「朝起きると首が痛い…」

「ぐっすり眠れた気がしない…」

そんなお悩みありませんか。

快適な睡眠を求めて、西川のオーダーメイド枕を検討する方は少なくありません。

ですが、オーダーメイド枕は価格も比較的高く、本当に自分に合うのか不安を感じることもありますよね。

しかし、ご安心ください。

本記事では、西川のオーダーメイド枕に関する口コミ評判や特徴、価格などを徹底調査し詳しく解説します。

この記事を読むことで、西川のオーダーメイド枕の情報を多角的に知ることができ、安心して最適な枕選びができるようになります。

記事のポイント

悪い口コミと良い口コミを徹底比較
オーダーメイド枕の魅力と注意点
価格や購入方法、アフターサービス
快眠のためのマットレスとの相性
よくある質問とその回答

西川のオーダーメイド枕「悪い口コミ評判」まとめ

西川のオーダーメイド枕には、残念ながらいくつかのネガティブなご意見も見受けられます。

高価な買い物であるだけに、期待と異なる結果に戸惑う声があるのも事実です。

合わない・痛いと感じる口コミ
接客・勧誘に関する口コミ
メンテナンス・その他に関する口コミ

たとえば、フィット感の問題から、店舗での勧誘方法まで、様々な側面からの指摘があります。

これらの具体的な内容を、これからくわしく見ていきましょう。

合わない・痛いと感じる口コミ

西川のオーダーメイド枕を使っても、残念ながら体に合わないと感じる方がいるようです。

特に、首や肩の痛み、さらには歯の食いしばりといった具体的な不調を訴える声が見られます。

計測してもらったのに全く合わない
使用後に首や肩の痛みが発生・悪化
睡眠の質が向上せず逆に浅くなった

たとえば、ある58歳の女性は「調整してもらって使用したが、朝起きると歯は食いしばり身体にも痛みが。」とコメントしています。

オーダーメイドという言葉からくる高い期待感があるため、合わなかった場合の落胆は大きいかもしれません。

接客・勧誘に関する口コミ

枕の購入時やメンテナンス時に、接客態度や強引な勧誘に不快感を覚えたという声も少なくありません。

特に高額なマットレスや関連商品の購入を強く勧められるケースが報告されています。

枕の相談に行ったのに高額マットレスを勧められた
断ると不機嫌な態度を取られる
接客がタメ口で高圧的だった

ある方は「枕を購入しに行ったのに、40万円のマットレスを勧められました。当然断りましたが、担当店員の態度含め、不快感が残りました。」という口コミを寄せています。

このような経験は、製品への評価以前に、ブランドへの信頼を損なう可能性をはらんでいます。

メンテナンス・その他に関する口コミ

購入後のメンテナンスや問い合わせに関する不満も、一部の利用者から寄せられています。

予約の取りにくさや、店舗間での対応の違いなどが指摘されることがあります。

メンテナンスの予約が取れない
電話問い合わせで対応が悪い、繋がらない
購入店舗以外での調整を断られた

ある58歳の女性は「違う店舗に調整をお願いすると、店舗が違うと一切出来ないと強く断られた。」と述べており、フランチャイズ運営の課題を感じたようです。

アフターサービスの質は、製品を長く快適に使う上で非常に重要な要素となります。

西川のオーダーメイド枕「良い口コミ評判」まとめ

一方で、西川のオーダーメイド枕に高い満足感を得ている方もたくさんいらっしゃいます。

多くの方が、首や肩の悩みが軽くなったり、睡眠の質が向上したと実感しています。

首こり・肩こり改善の口コミ
睡眠の質向上・寝心地の口コミ
スタッフ対応・調整に関する口コミ

専門スタッフによる丁寧なカウンセリングや、購入後の調整サービスも評価されています。

具体的な喜びの声を、くわしく見ていきましょう。

首こり・肩こり改善の口コミ

西川のオーダーメイド枕を使用して、長年の悩みだった首こりや肩こりが改善されたという喜びの声が多くあります。

「朝起きたときの体の軽さに驚いた」といった具体的な変化を実感している方が多いようです。

首や肩のこわばりが改善された
マッサージに通う必要がなくなった
約9割が満足し、30%が肩こり改善と回答

たとえば、30代～40代の女性は「枕をかえた次の日、肩・首がとても軽くびっくりしました。快い目覚めを毎日体験しております。」と語っています。

適切な枕選びが、体の不調改善に繋がる可能性を示唆しており、生活の質の向上も期待できます。

睡眠の質向上・寝心地の口コミ

「ぐっすり眠れるようになった」「寝つきが良くなった」など、睡眠の質が向上したという口コミも多数寄せられています。

自分に合った枕で眠ることが、いかに重要かを物語っています。

寝比べると全く違う寝心地
枕の存在を感じない自然なフィット感
いびきが軽減された

ある方は「今までの睡眠の質が本当に低かったのだと気づきました。自分に合う枕を手に入れられました。」と、その変化を実感しています。

質の高い睡眠は、日中のパフォーマンス向上にも繋がる大切な要素であり、枕の重要性が見直されます。

スタッフ対応・調整に関する口コミ

専門知識を持ったスタッフによる丁寧なカウンセリングや、購入後の調整サービスも高く評価されています。

納得いくまで何度も寝試しできたり、細やかな調整をしてもらえたりする点が安心感に繋がっています。

店員さんの説明が分かりやすい
プロの目で合う高さを見極めてくれる
購入後の無料高さ調整が安心

ある40代女性は「たったの5mmなのにずいぶんと寝心地がよくなりました。きっちりと対応いただけるので、これからも安心して永く愛用しようと思います。」と、調整の効果と信頼を語っています。

専門家によるサポートは、オーダーメイド枕の価値をさらに高める要素と言えるでしょう。

西川のオーダーメイド枕「総合評価」まとめ

西川のオーダーメイド枕は、多くの方に快適な睡眠を提供していますが、価格や効果の感じ方には個人差があります。

購入を検討する際は、メリットとデメリットを総合的に理解することが大切です。

価格と価値のバランス
おすすめできる人・できない人
購入前に知っておくべき注意点

自分にとって本当に必要なのか、じっくり考えてみましょう。

それでは、各ポイントをくわしく見ていきましょう。

価格と価値のバランス

西川のオーダーメイド枕は、レギュラータイプで約27,500円からと、決して安価ではありません。

しかし、「肩こりが改善した」「毎日快適に眠れる」といった効果を実感できれば、価格以上の価値があると感じる人も多いようです。

初期費用は高いが長く使えるとコスパが良い
効果を実感できれば安い買い物だったと感じる
合わない場合は無駄な買い物になる可能性も

たとえば、ある利用者は「定期的にメンテナンスしてくださり、いつもいつも気持ちのいい状態でつかってこれました！結果的には安いお買い物だったと感謝の気持ちでいっぱいです。」と述べています。

初期投資は大きくても、長年の悩みが解決され、日々の生活が快適になるなら、その価値は計り知れません。

購入前に知っておくべき注意点

高価な買い物だからこそ、購入前にいくつか知っておきたい注意点があります。

これらを理解しておくことで、後悔するリスクを減らすことができるでしょう。

店舗と自宅のマットレスの硬さの違いを考慮する
フィッティング時の服装や髪型に気をつける
衛生商品のため返品が基本的にできない場合が多い

たとえば、店舗のベッドで完璧にフィットしても、自宅の柔らかいマットレスでは枕が高く感じることがあるため、寝具環境を伝えることが重要です。

疑問点は購入前にしっかり確認し、納得した上で決断することが、満足のいく枕選びの秘訣です。

西川のオーダーメイド枕「魅力」まとめ

西川のオーダーメイド枕が多くの人に選ばれる理由は、その独自の魅力にあります。

一人ひとりに合わせた細やかな対応が、快適な眠りをサポートします。

オーダーメイドならではのフィット感
選べる素材と細やかな調整
安心のアフターフォロー

これらの魅力が、質の高い睡眠を求める人々を引きつけています。

それぞれの魅力を、くわしく見ていきましょう。

オーダーメイドならではのフィット感

西川のオーダーメイド枕最大の魅力は、やはり自分だけに完璧に合ったフィット感です。

首のS字カーブを理想的に保ち、立っている時と同じ自然な寝姿勢を実現することを目指します。

最大14ヶ所の細かな高さ調節ポイント
5mm単位での精密な調整
仰向け・横向き寝の両方に対応

たとえば、後頭部から首の高さを細かく測定し、頸椎部分の隙間を適切に埋めることで、体に負担のかからない寝姿勢をサポートします。

この緻密な計測と調整によって生まれるフィット感が、まるで枕の存在を忘れるほどの自然な寝心地を提供します。

選べる素材と細やかな調整

寝心地を左右する中材の素材も、豊富な選択肢から自分の好みに合わせて選べます。

やわらかめから硬めまで、実際に触れて試しながら、最適な感触を見つけることができます。

常時8種類以上の厳選素材を用意
エンジェルフロート、パフ、備長炭パイプなど多様な選択肢
店舗で全種類寝試し可能

たとえば、ファンデーションのパフを砕いた「パフ」素材や、通気性の良い「パイプ」素材など、感触や機能性で選べます。

素材選びから始まるパーソナルな体験も、オーダーメイド枕作りの大きな楽しみの一つです。

安心のアフターフォロー

購入後も安心して長く使えるよう、充実したアフターフォロー体制が整っています。

枕の高さは使用に伴い変化することもあるため、定期的なメンテナンスが推奨されます。

購入後一定期間、何度でも無料での高さ再調整
素材のへたりや寝具の変化に対応した調整
店舗によっては除菌・消臭サービスも

たとえば、購入から1年間は無料で高さ調整が可能で、その後も有料で対応してくれる店舗が多いです。

この手厚いサポートが、製品への信頼を高め、長期間にわたる快適な使用を可能にしています。

【快眠・首＆肩こり改善】枕だけでなく「マットレス」にもこだわろう

オーダーメイド枕の効果を最大限に引き出すためには、実はマットレスとの相性が非常に重要です。

枕だけで解決しない睡眠の悩みは、マットレスを見直すことで改善するかもしれません。

マットレスと枕の相性の重要性
自宅の寝具環境の確認ポイント
西川でマットレスも相談できる？

枕とマットレス、両方のバランスを考えることが快眠への近道です。

これらのポイントを、くわしく見ていきましょう。

マットレスと枕の相性の重要性

快適な睡眠環境のためには、枕だけでなくマットレスとの相性が非常に重要です。

枕は敷寝具の一部であり、両者のバランスが取れて初めて理想的な寝姿勢が保たれます。

敷寝具が硬いと枕は高め、柔らかいと低めが合う傾向
体圧分散がうまくいかないと枕だけでは解決困難
寝返りのしやすさにも影響

たとえば、お店の硬めの寝具で合わせた枕を自宅の柔らかい敷寝具で使うと、枕が高すぎると感じることがあります。

「枕を替えても合わない」と感じる方は、マットレスとの相性を見直す必要があるかもしれません。

自宅の寝具環境の確認ポイント

オーダーメイド枕を作る前に、自宅の寝具環境、特にマットレスの状態を把握しておくことが大切です。

マットレスの硬さや沈み込み具合、使用年数などを確認しましょう。

マットレスの硬さ（硬め、普通、柔らかめ）
体の沈み込み方（特に腰や肩）
マットレスの使用年数やへたり具合

たとえば、柔らかいマットレスで体が深く沈む場合、オーダーメイド枕は比較的低めの高さが合う傾向にあります。

これらの情報を店舗スタッフに正確に伝えることが、より適切な枕調整に繋がり、失敗を防ぎます。

西川でマットレスも相談できる？

多くの西川の店舗では、枕だけでなくマットレスなどの敷寝具全般の相談も可能です。

眠りのプロが、トータルな寝具環境の改善をサポートしてくれます。

眠りや寝具に関する総合的な相談が可能
店頭には多様なマットレスを展示
体圧測定など専門的な診断も受けられる場合がある

たとえば、枕のフィッティング時に、お使いのマットレスに近い硬さのもので試寝し、高さを再調整してくれます。

枕とマットレスをセットで検討することで、より包括的な視点から最適な睡眠環境を追求できます。

よくある質問：西川のオーダーメイド枕「口コミ評判」について

西川のオーダーメイド枕について、多くの方が抱く疑問や不安にお答えします。

購入前に知っておきたいポイントを、Q&A形式でまとめました。

オーダーメイド枕が合わない原因は？
オーダーメイド枕は後悔する？意味ない？
西川のオーダーメイド枕の値段は？
販売店舗はどこ？
ギフト券はどこで手に入る？
西川以外のオーダーメイド枕「おすすめランキングTOP3」は？
昭和西川のオーダーメイド枕の魅力は？

これらの回答を参考に、疑問を解消してください。

オーダーメイド枕が合わない原因は？

オーダーメイド枕が合わない主な原因は、店舗での測定時と自宅の寝具環境の違いです。

特にマットレスの硬さが異なると、枕の高さの感じ方が大きく変わってしまいます。

測定時の敷寝具と自宅の敷寝具が異なる
敷寝具自体が体を正しく支えられていない
横向き寝なのに仰向け寝で合わせたなど、測定方法の問題

また、フィッティング時の服装や髪型、季節による体調変化も影響することがあります。

購入後の調整サービスをうまく活用し、専門家と相談しながら最適な状態に近づけることが大切です。

オーダーメイド枕は後悔する？意味ない？

「意味がない」「後悔した」という声も一部にはありますが、多くは期待過剰や調整不足が原因のようです。

自分に合った枕は睡眠の質を大きく左右するため、適切な手順で作れば後悔する可能性は低いです。

過信しすぎると期待外れになることも
体型や寝姿勢の変化で合わなくなる可能性
返品できない場合が多く、慎重な判断が必要

しかし、専門家によるフィッティングや無料調整を活かせば、満足度は高まります。

枕だけで全ての睡眠問題が解決するわけではない点も理解し、現実的な期待を持つことが重要です。

西川のオーダーメイド枕の値段は？

西川のオーダーメイド枕の価格は、種類や店舗ブランドによって異なります。

一般的な目安として、税込で27,500円から55,000円程度の価格帯が多いようです。

種類 (ブランド)	価格帯(税込)	主な特徴
西川 (自社) REGULAR	¥27,500	通常タイプ、ベストセラー
西川 (自社) PREMIUM	¥38,500	両面利用可能、季節や気分で使い分け
西川 (自社) LUXURY	¥55,000	11個のポケットでより細かな高さ調節、最上級モデル
FIT LABO オーダーメイドまくら	¥27,500～¥33,000	ウレタンフォーム使用、サイズ展開あり
FIT LABO プレミアム	¥44,000	DUOCELL®フォーム使用、高品質モデル
日本橋西川レギュラー素材	¥33,000	6種類のレギュラー素材から選択
日本橋西川プレミアム素材	¥44,000	3種類のプレミアム素材から選択

たとえば、西川の「REGULAR」タイプは27,500円、「PREMIUM」は38,500円、「LUXURY」は55,000円です。

これに加えて、専用ピローケース代が別途3,000円程度からかかる場合もあります。

販売店舗はどこ？

西川のオーダーメイド枕は、全国の百貨店内の西川寝具売り場や、専門店の「FIT LABO」などで作れます。

また、「日本橋西川」のような直営店や、一部の「昭和西川」の店舗でも取り扱いがあります。

全国の西川チェーン店、百貨店
FIT LABO（フィットラボ）各店
一部の昭和西川店舗（例：まくらぼ導入店）

たとえば福岡県内では、「スリープキューブ和多屋」や「まくらと眠りのお店いろは」などで作成可能です。

お近くの店舗は、西川の公式ウェブサイトで検索するか、直接問い合わせてみることをおすすめします。

ギフト券はどこで手に入る？

西川のオーダーメイド枕は、ギフト券としても購入でき、プレゼントに人気です。

大切な人に上質な眠りを贈る、素敵な選択肢として注目されています。

西川公式オンラインストア
日本橋西川などの直営店舗
昭和西川のオンラインストア（まくらぼギフト券）

たとえば、昭和西川では27,500円、38,500円、55,000円の3種類のオーダーメイド枕ギフト券があります。

贈られた方が自分で店舗へ行き、ぴったりの枕を作ってもらえるため、失敗のないプレゼントとして喜ばれます。

西川以外のオーダーメイド枕「おすすめランキングTOP3」は？

西川以外にも、人気のオーダーメイド枕ブランドがいくつかあります。

それぞれ特徴があり、比較検討することで自分に最適な枕が見つかるかもしれません。

ブランド名	特徴	価格帯目安	口コミ評価ポイント
1. じぶんまくら	14ポケットで微調整、永年無料メンテナンス、いびき軽減の声も	約¥27,500～	肩こり改善、店舗での丁寧な対応
2. まくらぼ	2mm単位調整、無料メンテナンス、豊富な中材、自宅洗濯可	約¥27,500～	首の痛み改善、イビキ改善、店員さんの対応が良い
3. ロフテー枕工房	高品質素材、ストレートネック対策、専門家「ピローフィッター」	約¥33,000～	首や肩にフィット、寝心地が良い、アウトレット品も高品質